Horeca Zaragoza ha firmado un acuerdo con CoverManager con el fin de mejorar la gestión y la experiencia del cliente en el sector. Este acuerdo tiene como objetivo impulsar la transformación digital a través de la innovación en reservas, pedidos y fidelización.
En IFEMA se llevó a cabo la firma de un acuerdo entre Horeca Zaragoza y la empresa tecnológica CoverManager, con el objetivo de promover la transformación digital en el sector hostelero mediante la innovación en reservas, pedidos y fidelización. Este acuerdo busca mejorar la gestión, innovar en la experiencia del cliente, ofrecer formación avanzada y aumentar la competitividad de las empresas asociadas a Horeca en hoteles y restaurantes.
Carlos Torrea, gerente de servicios de Horeca Zaragoza, ha acordado con Toni Escribano, Director de Operaciones de Cover Manager, que la empresa sevillana ofrecerá a los socios de Horeca un descuento del 20% durante el primer año al contratar sus servicios. Esta colaboración forma parte de la estrategia de Horeca Zaragoza de brindar a sus miembros soluciones que impulsen la innovación y la eficiencia en un contexto de cambios constantes y oportunidades.
CoverManager es una empresa especializada en tecnología para la industria hotelera, que ofrece soluciones completas para la gestión de reservas, pedidos y colas virtuales, siempre centradas en el cliente. Su plataforma no solo mejora la eficiencia diaria y la rentabilidad a través de herramientas de marketing y fidelización avanzadas, sino que también potencia los canales directos para atraer la mayor demanda posible. Además, gracias a alianzas estratégicas con grandes empresas como Google, American Express, Opentable, Facebook e Instagram, CoverManager ofrece una amplia red global para generar demanda, garantizando que cada establecimiento asociado cuente con información actualizada y las mejores herramientas para optimizar su gestión.
Adicionalmente, CoverManager ofrecerá a Horeca Formación una licencia gratuita con fines educativos, para que los estudiantes puedan aprender todas las características de esta herramienta de gestión. Además, se brindará formación especializada a los formadores de Horeca para que puedan utilizar eficazmente esta tecnología en sus cursos.
La colaboración con Horeca Zaragoza brinda la posibilidad de mejorar la gestión de los negocios, aumentar la rentabilidad y mejorar la experiencia de los clientes, situándose a la vanguardia de la innovación en el sector de la hostelería.
CoverManager es un importante aliado tecnológico para la industria de la hospitalidad, ofreciendo soluciones para la gestión de ventas y relaciones con los clientes a través de canales directos como teléfono, web y redes sociales. Actualmente, cuenta con más de 17,000 restaurantes asociados en más de 40 países, siendo líder en 8 de ellos. Entre sus clientes se encuentran más de 400 restaurantes con estrella, 12 de los mejores restaurantes del mundo y grupos internacionales de renombre. CoverManager gestiona alrededor de 26 millones de comensales al mes.
Por
La Junta de Castilla y León ha presentado la Cumbre Internacional de Gastronomía en Salamanca. La Hostelería de Madrid y el ICTES han firmado un convenio para promover la calidad y la sostenibilidad turística certificada. Por otro lado, Horeca Zaragoza y la Academia Aragonesa de Gastronomía se han unido para destacar la diversidad culinaria de Aragón. Además, se ha llevado a cabo la segunda edición de la Ruta Concurso de Tortilla de Patata de Salamanca y Provincia. Marcas de Restauración ha marcado la diferencia en el mayor encuentro de la restauración en España. Los Premios Horeca han concluido con éxito este domingo, atrayendo a un gran público. En cuanto a recomendaciones prácticas, se ha publicado una guía sobre la gestión de indemnizaciones y se han mejorado las condiciones de acceso al Kit Digital. Las microformaciones del Campus de Hostelería se presentan como una forma de especialización en el sector. Además, se ha destacado la importancia de una política de reservas y cancelaciones para mejorar la gestión de negocios.
